Cómo interpretar esta decisión
Comprueba las bajas de cada cohorte antes de justificar un CAC elevado con ingresos futuros.
Un ejemplo calculado
Una cuota de 30 € y 8 € de coste dejan 22 € mensuales. Sin bajas, 12 meses aportan 264 € antes del coste de adquisición y de costes fijos.
Fórmula y supuestos
Contribución esperada = (cuota − coste variable) × suma de (1 − bajas)^mes, desde mes 0 hasta horizonte − 1. Resultado por cliente = contribución − CAC.
Qué incluye y qué queda fuera
El cliente paga el primer mes y puede abandonar al final de cada mes. Bajas constantes, sin reactivaciones, expansión, costes fijos ni descuento financiero. No extrapolamos una vida infinita cuando las bajas son cero.
¿Por qué aparece «No calculable»?
Una división que necesita una cantidad positiva no tiene solución cuando esa cantidad es cero o negativa. Por ejemplo, no hay coste por cliente sin clientes ni recuperación con ahorro mensual negativo. Revisa tus hipótesis; no sustituimos estos casos por resultados optimistas.
¿Son cifras de mercado?
No. Son simulaciones deterministas basadas en tus datos. Todas las tasas iniciales son ejemplos. Los importes se introducen sin impuestos indirectos recuperables y los resultados no incluyen el impuesto sobre beneficios.