Cómo interpretar esta decisión
Separa canales y cohortes para evitar que un CAC medio oculte campañas deficitarias.
Un ejemplo calculado
2.000 € de captación entre 50 clientes producen un CAC de 40 €. Con 80 € de contribución por primera compra quedan 40 € por cliente antes de costes generales.
Fórmula y supuestos
CAC = (marketing + ventas) / clientes nuevos. Resultado de primeras compras = clientes × contribución por compra − marketing − ventas.
Qué incluye y qué queda fuera
No mezcles clientes nuevos con recurrentes. Usa la contribución después de entrega, comisiones y devoluciones; excluye los costes de adquisición introducidos por separado. No incluye compras futuras ni costes generales.
¿Por qué aparece «No calculable»?
Una división que necesita una cantidad positiva no tiene solución cuando esa cantidad es cero o negativa. Por ejemplo, no hay coste por cliente sin clientes ni recuperación con ahorro mensual negativo. Revisa tus hipótesis; no sustituimos estos casos por resultados optimistas.
¿Son cifras de mercado?
No. Son simulaciones deterministas basadas en tus datos. Todas las tasas iniciales son ejemplos. Los importes se introducen sin impuestos indirectos recuperables y los resultados no incluyen el impuesto sobre beneficios.